ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви можете повернути (обмінювати) товар, придбаний у нашому інтернет-магазині протягом 14 днів з моменту його отримання.

Обов'язкова умова обміну (повернення) товару:

•    наявність неушкодженої заводської упаковки;

•    збереження товарного вигляду;

•    наявність чека, що підтверджує покупку товару.

Умови обміну (повернення):

1. Запит на обмін (повернення) товару надійшов не пізніше 14 днів з моменту його отримання.

2. Перед тим, як повернути товар, необхідно зв'язатися з нашим менеджером для оформлення заявки на обмін (повернення).

3. Обмін (повернення) товару здійснюється аналогічним отриманню способом.

4. У разі виробничого дефекту пересилання товару здійснюється за рахунок Продавця; в інших випадках – за рахунок Покупця.

5. Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару Продавцем на банківський рахунок Покупця та/або поштовим переказом.

6. Поверненню підлягає лише вартість самого товару (транспортні, поштові витрати та інше відшкодовуються лише у разі виробничого дефекту).

Які дані необхідні від клієнта:

•    ПІБ, ІПН, IBAN картки, Номер картки. ( Що таке IBAN читайте тут.)

Товар, що не підлягає поверненню:

•    нарізні бамбукові шпалери;

•    бамбукові стволи (у разі, якщо на прохання Покупця товар був нарізаний).

Важливо.

Під час отримання товару у відділенні кур'єрської служби уважно перевіряйте товар на наявність браку. У разі пошкодження товару необхідно відмовитися від отримання та оплати за товар, а також скласти акт (претензію).

Обов'язково повідомте про цю ситуацію нашому менеджеру.

Після отримання товару у відділенні кур'єрської служби, зауваження щодо якості товару не приймаються, крім тих випадків, коли це неможливо було зробити за місцем отримання товару.