ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть (обменять) товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, в течении 14 дней с момента его получения.

Обязательное условие обмена (возврата) товара:

•    наличие неповреждённой заводской упаковки;

•    сохранность товарного вида;

•    наличие чека, подтверждающего покупку товара.

Условия обмена (возврата):

1. Запрос на обмен (возврат) товара поступил не позднее 14 дней с момента его получения.

2. Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с нашим менеджером для оформления заявки на обмен (возврат).

3. Обмен (возврат) товара осуществляется аналогичным получению способом.

4. В случае производственного дефекта пересылка товара осуществляется за счёт Продавца; в иных случаях – за счёт Покупателя.

5. Возврат денежных средств производится в течении 14 календарных дней с момента получения товара Продавцом на банковский счёт Покупателя и/или почтовым переводом.

6. Возврату подлежит только стоимость самого товара (транспортные, почтовые расходы и прочее возмещаются только в случае производственного дефекта).

Какие данные необходимы от клиента:

•    ФИО, ИНН, IBAN карты, Номер карты. ( Что такое IBAN читайте здесь.)

Товар, не подлежащий возврату:

•    нарезные бамбуковые обои;

•    бамбуковые стволы (в случае, если по просьбе Покупателя товар был нарезан).

Важно.

При получении товара в отделении курьерской службы внимательно проверяйте товар на наличие брака. В случае повреждения товара – необходимо отказаться от получения и оплаты за товар, а также составить акт (претензию).

Обязательно сообщите о данной ситуации нашему менеджеру.

После получения товара в отделении курьерской службы, замечания о качестве товара не принимаются, кроме тех случаев, когда это не возможно было сделать по месту получения товара.